Deberes y derechos de los visitantes

Los parques de la Red son espacios públicos que cuidamos entre todas y todos. Estas normas, basadas en los planes de uso y reglamentos de cada parque, buscan que cualquier persona pueda disfrutarlos de forma segura y que su flora y fauna se conserven.

Tus derechos como visitante

• Entrar gratis a los tres parques, de martes a domingo, en el horario vigente de cada temporada.
• Recorrer espacios seguros y cuidados, con personal de vigilancia y mantención.
• Estar informado del estado de cada parque y de sus cierres preventivos, en la ficha de cada parque y en la portada.
• Participar en actividades gratuitas de deporte, cultura y educación ambiental.
• Solicitar el uso del parque para actividades sin fines de lucro de tu organización, colegio o agrupación.
• Contar con espacios accesibles, como las pasarelas inclusivas de Los Batros y la silla de senderismo inclusiva de Cerro Caracol.
• Hacer sugerencias y reclamos al equipo del parque o escribiendo a parquesbiobio@minvu.cl.

Tus deberes como visitante

• Cuida la flora y la fauna: no extraigas plantas, no molestes a los animales y no les des comida, especialmente a las aves.
• No hagas fuego de ningún tipo: fogatas, parrillas ni asados.
• No fumes ni consumas bebidas alcohólicas dentro del parque.
• Mascotas siempre con correa y bajo supervisión; nunca sueltas. Recoge sus desechos.
• Mantén el parque limpio: usa los basureros y puntos limpios, o llévate tu basura.
• Respeta la infraestructura: no rayes ni dañes juegos, pasarelas, señalética ni mobiliario.
• Bicicletas por ciclovías y senderos habilitados, a velocidad moderada y respetando al peatón.
• Vehículos motorizados solo con autorización, solicitada con al menos 24 horas de anticipación y a un máximo de 20 km/h.
• Niñas y niños siempre acompañados por un adulto responsable.
• No se permiten ventas ni actividades con fines de lucro sin autorización.
• Respeta al personal del parque y sigue sus indicaciones, especialmente ante emergencias.

Prevención de la violencia de género

Cerro Caracol y Los Batros cuentan con protocolos de prevención contra la violencia de género, que indican qué hacer y a quién acudir si vives o presencias una situación de violencia dentro del parque. Puedes revisarlos en Recursos descargables. Ante una emergencia, avisa de inmediato al personal del parque o llama al 133.

Cierres por mal tiempo o emergencias

Ante lluvia intensa, viento fuerte u otras situaciones de riesgo, los parques pueden cerrar de forma preventiva y las actividades programadas se suspenden. En Cerro Caracol, por ejemplo, existe un protocolo especial para lluvia con viento sobre 30 km/h. Antes de ir, revisa el estado actualizado de cada parque.

Normas de espacios específicos

Juegos de agua (Los Batros)

• Funcionan de diciembre a marzo, de 12:00 a 18:00 horas, sin inscripción previa.
• No se permiten mascotas.
• Ingresa con ropa adecuada y sandalias o calcetines; sin zapatos, para no dañar la superficie.
• Usa bloqueador solar cada dos horas.
• Niñas y niños siempre bajo la vigilancia de sus padres o de un adulto responsable.

Canchas e instalaciones deportivas (Los Batros)

• Agenda su uso con el monitor deportivo con al menos 24 horas de anticipación.
• Debe haber una persona responsable de la actividad, que responde por eventuales daños.
• Deja las instalaciones limpias al terminar.
• Cualquier acto de violencia significa la pérdida del derecho a usar las instalaciones.

¿Tienes dudas? Revisa las preguntas frecuentes o consulta al EcoGuía.